Предзаказ FIFA 10 aka приключения легального покупателя продукции EA в России

Уже второй год меня безгранично удивляет чье-то нежелание или неспособность открыть российскую версию онлайн-магазина EA Store. Самое смешное, что ведь 2 года назад она работала, чем я с удовольствием и воспользовался, купив 07-ую фифу. Почему потом-то закрыли? Почему теперь мне надо ехать за диском в Ашан, а не удобно скачивать игру через EA Downloader?  

Неужели не очевидно, что прежде всех этих промо-акций, конкурсов, соревнований, попыток создания лояльного фифа-коммунити, истерик у нас на форуме, — должно идти открытие нормального российского онлайн-магазина? Тогда, глядишь, и покупать бы стали — если бы было где.  

Недавно я получил рассылку об открытии официального сайта: «Сайт EA SPORTS FIFA 10 уже откры�» (именно так, с битым символом на конце), в котором при помощи блевотной смеси молодежного и маркетологического диалектов меня пытались убедить зайти и посмотреть на «таймер обратного отсчета до следующего важного объявления». («А чтобы ты потом смог дать фору многим игрокам, мы приглашаем тебя посетить fifa.easports.com , где другие преданные фанаты EA SPORTS FIFA уже разогреваются перед большим стартом.» — ну не пиздец ли?).  

В надежде, что кто-нибудь наконец выполнил свою работу и организовал предзаказ в России, захожу на официальный сайт фифы 10. Нет, ссылка «предзаказ» как вела, так и ведет на английский EA Store. Позорище.  

Я решил пойти дальше и обратиться в россиийскую службу поддержки ЕА с вопросом о предзаказе. Во-первых, сразу же выяснилось, что работает она не 24x7, как хвалился Уоткинс, а всего лишь 8 часов — что вообще-то нонсенз для службы поддержки. Во-вторых, действует только московский номер и звонок из другого города я должен оплачивать как междугородний. Это просто за гранью. Любая мало-мальски приличная служба поддержки должна иметь тол-фри номер — бесплатный для звонков со всей России.  

Посему было решено заполнить форму на сайте, дабы ответ пришел на имэйл — дешево, сердито, и, надеюсь… быстро? Ответ, над которым заплакала бы моя учительница по русскому, пришел через сутки с лихером. Оказывается, локализованного магазина нет и предзаказ в России сделать невозможно. Попутно выяснилось, что содержимое формы с вопросом просто посылается на почтовый ящик на чешском сайте progamers.cz и уже оттуда пишет ответ некий господин. Никакого трекинга истории переписки, выставления оценки отвечающему, никаких атрибутов службы поддержки. Это что же вообще такое, товарищи?!  

Ладно, что это мы все о плохом. Вообще, новость эта про предзаказ. Вчера-таки появилась возможность сделать его и в отсталой России, где 2 года уже не могут наладить работавший когда-то магазин. Удивительно, но об этом я узнал сам и совершенно случайно. Из службы поддержки никто не прислал мне письма, на оф. сайте никто не написал об этом новости, никто не посвятил этому рассылку. Можно даже подумать, что ЕА Раша существует где-то отдельно от своей основной функции — продавать игры EA в России и осуществлять поддержку. Хотя меня лично это мало удивляет, учитывая отношение российского продакт-менеджера FIFA к покупателям, которым он отводит роль «дрочить на мониторы и жрать доширак целымя днями, играя в игры и не зная, что происходит за окном».  

Итак, предзаказ FIFA 10 можно сделать на Озоне.  

Обнародовались российские цены на продукцию:  

 — некст-ген версия (PS3, XBOX 360) обойдется вам в 2,5 тысячи рублей;  

 — версия для PC — около 900 рублей;  

 — Wii — 1700;  

 — PS2 — около штуки;  

 — PSP — 1,5 тысячи;  

 — Nintendo DS — 1200 рублей.